「頭のいい人」と呼ばれる人たちは、話す前に何を考えているのでしょうか。
安達裕哉さんの著書『頭のいい人が話す前に考えていること』は、発売からわずか1ヶ月で15万部を突破し、2023年と2024年の2年連続でビジネス書ベストセラー1位を獲得した話題の一冊です。
本書では、コミュニケーションの質を高める思考法が詳細に解説されています。単なる話し方のテクニックではなく、話す前の「思考の質」に焦点を当て、誰もが実践できる具体的な方法が示されています。
この記事では、本書のエッセンスを掘り下げながら、日常生活やビジネスシーンですぐに活かせる思考法をご紹介します。
本書の概要と著者紹介
安達裕哉さんのプロフィールと執筆背景
安達裕哉さんは1975年東京都生まれ、1994年に麻布高校を卒業後、筑波大学環境科学研究科を修了されました。理系研究職の道を諦め、デロイト トーマツ コンサルティング（現アビームコンサルティング）に入社。12年間にわたりコンサルティングに従事し、大阪支社長、東京支社長を歴任されました。
その後独立し、現在はティネクト株式会社の代表取締役として、累計1億2000万PVを誇るビジネスメディア「Books&Apps」を運営されています。3000社以上の経営者と向き合ってきた豊富な経験が、本書の内容に深みを与えています。
安達さん自身、もともとは「口下手」で「頭がいい」とは言えなかったと告白しています。しかし、コンサルティング会社での経験を通じて、「話す前にちゃんと考える」ことの重要性を学び、その思考法を身につけていったのです。本書は、そうした経験から得た知見を、業界を問わず一生使える形に法則化したものです。
「頭のいい人」の定義とは
本書において「頭のいい人」とは、単に知識が豊富な人や学歴が高い人を指すのではありません。安達さんは「頭のよさは他人が決める」と述べています。つまり、自分がどれだけ頭がいいと思っていても、周囲から「頭がいい」と認められなければ意味がないのです。
真に「頭のいい人」とは、相手の立場に立って考え、相手にとって有益な言葉を選び、信頼を得られる人のことです。IQ（学校的知性）よりもSQ（社会的知性）が重要であり、立場も価値観も違う他人と考えを共有するための論理的思考力を持つ人こそが、「頭のいい人」なのです。
本書で伝えたいこと
本書の核心は「話す前にちゃんと考える」ということです。しかし、「ちゃんと」とは具体的に何を意味するのでしょうか。安達さんは、それを「知性」と「信頼」を同時に得るための7つの黄金法則と、思考を深めるための5つの思考法として体系化しています。
どれだけ考えても、伝わらなければ意味がありません。しかし、話し方のスキルだけでは、人の心は動かせないのです。コンサルティングの現場で叩き込まれたのは、人の心を動かす「思考の質」の高め方でした。本書は、その思考法を誰でも実践できる形で提示しています。
賢い人の思考プロセスの秘密
話す前に行う3つの思考ステップ
頭のいい人は、話す前に主に3つの思考ステップを踏んでいます。
まず第一に、「相手の知識レベルを考える」ことです。相手がどの程度の知識や経験を持っているかを想像し、それに合わせた言葉選びや説明の深さを調整します。専門用語をやたらと使うのではなく、相手が理解できる言葉で話すことが重要です。
第二に、「伝えたい目的を明確にする」ことです。なぜこの話をするのか、何を伝えたいのかを明確にしてから話し始めます。目的が曖昧なまま話し始めると、話が散漫になり、聞き手を混乱させてしまいます。
第三に、「事実と意見を区別する」ことです。何が客観的な事実で、何が自分の主観的な意見なのかを明確に区別して話します。この区別がつかないと、議論がかみ合わなくなったり、誤解を生んだりする原因になります。
これらのステップを踏むことで、話の内容が整理され、聞き手にとってわかりやすい話になります。
「間」の重要性と活用法
頭のいい人は、「間」を大切にします。安達さんは「とにかく反応するな」という黄金法則を挙げています。感情にまかせて反射的に反応するのではなく、一呼吸置いて冷静になることが大切です。
心理学の研究によると、怒りが生まれてから理性が働くまでには6秒かかると言われています。この6秒間、何も言わずにいれば、冷静さを取り戻すことができるのです。感情的になると、言ってはいけないことを口にしてしまい、取り返しのつかない事態を招きかねません。
また、話す前に「相手がどう反応するか」をいくつかのシナリオで想像してみることも重要です。これにより、自分の発言がもたらす可能性のある結果を予測し、より適切な言葉選びができるようになります。
思考の整理術と表現への変換方法
思考を整理するためには、「整理」の思考法が欠かせません。安達さんは「考えるとは整理すること」と述べています。
具体的には、「結論から話す」ことが重要です。PREP法（結論→理由→具体例→結論）を活用すると、誰でも結論から話せるようになります。例えば、「この企画は成功する可能性が高いです」（結論）、「市場調査の結果、ターゲット層に需要があると分かったため」（理由）、「実際に類似商品が売れており、売上も伸びています」（具体例）、「よって、この企画は進める価値があります」（再び結論）というように話します。
また、事実と意見を明確に分けることも思考の整理には不可欠です。「昨年の売上は前年比10%増加した」（事実）と「この調子で行けば今年も増収が見込める」（意見）を混同せずに話すことで、聞き手の理解が深まります。
相手に伝わる話し方の基本原則
論理的思考と感情のバランス
頭のいい人は、論理的思考と感情のバランスを上手く取ります。純粋に論理だけで話すと、冷たい印象を与えかねません。かといって、感情だけに頼ると説得力に欠けます。
安達さんは「人はちゃんと考えてくれる人を信頼する」と述べています。相手のことをちゃんと考えているという姿勢は、言葉だけでなく、仕草や語調、態度からも伝わります。相手の問題に真摯に向き合い、その解決のために自分の頭を使うことで、信頼関係が築かれるのです。
また、「知識は誰かのために使ってはじめて知性になる」という黄金法則も重要です。自分の知識を披露するのではなく、「これから話すことは本当に相手のためになるのか？」という視点を持つことが大切です。
言葉の選び方と表現技術
言葉の選び方も、頭のいい人の特徴です。相手の立場や知識レベルに合わせた言葉選びをし、専門用語や難解な表現は避けます。
例えば、靴屋で接客する際、お客様のニーズを汲み取ることが大切です。予算、デザインの好み、履き心地など、お客様が求めているポイントを見極め、最適な商品を提案することが求められます。自分の知識を一方的に披露するのではなく、あくまでお客様の問題解決に役立てることが肝要なのです。
また、「言語化」の思考法も表現技術の一つです。言語化の質がアウトプットの質を決めます。例えば、映画の感想を「面白かった」だけで終わらせるのではなく、何がどう面白かったのかを具体的に言語化することで、より深い会話が生まれます。
話す順序と構成の組み立て方
話す順序と構成も、伝わりやすさを左右します。前述のPREP法のように、結論から話すことが基本です。
また、話の構成を組み立てる際には、相手の関心や知識レベルを考慮することが重要です。専門的な内容を話す場合は、基本的な概念から説明し、徐々に深い内容へと進めていきます。
さらに、具体例や比喩を効果的に使うことで、抽象的な概念も理解しやすくなります。「それはちょうど、〇〇のようなものです」と例えることで、相手のイメージが湧きやすくなるのです。
場の空気を読む技術
状況判断力を高める方法
場の空気を読む技術は、コミュニケーションにおいて非常に重要です。安達さんは「客観視」の思考法を提唱しています。
客観視とは、自分自身や状況を第三者の視点から見ることです。「今、自分はどう見られているだろうか」「この場の雰囲気はどうだろうか」と考えることで、より適切な言動ができるようになります。
また、少ない情報を信じ切らないことも重要です。人がバカに見える瞬間の一つとして、安達さんは「少ない情報を信じ切るとき」を挙げています。情報が限られている状況では、断定的な発言を避け、「現時点での情報では〇〇と考えられますが、さらに調査が必要です」というように話すことが賢明です。
相手の反応を見極めるポイント
相手の反応を見極めるためには、「傾聴」の思考法が欠かせません。安達さんは「聞く」と「ちゃんと聞く」の間には大きな溝があると指摘しています。
ちゃんと聞くとは、相手の話を自分の枠組みで解釈せず、相手の言葉をそのまま受け止めることです。他人が話しているときに、自分が話すことを考えていないかを意識することが大切です。
また、相手の言葉だけでなく、表情や声のトーン、身振り手振りなどの非言語コミュニケーションにも注意を払うことで、より正確に相手の反応を見極めることができます。
臨機応変な対応力の鍛え方
臨機応変な対応力を鍛えるためには、様々なシナリオを想定しておくことが有効です。「もしこう言われたら、こう返そう」「もしこんな状況になったら、こう対応しよう」と事前に考えておくことで、実際の場面でも冷静に対応できるようになります。
また、失敗から学ぶ姿勢も重要です。うまくいかなかった会話や対応を振り返り、「次はどうすればよいか」を考えることで、対応力が磨かれていきます。
さらに、多様な経験を積むことも臨機応変な対応力を高めます。様々な人と接し、様々な状況を経験することで、対応の引き出しが増えていくのです。
説得力を高める会話テクニック
具体例と抽象的概念の使い分け
説得力のある話をするためには、具体例と抽象的概念を適切に使い分けることが重要です。抽象的な概念だけでは理解しづらく、具体例だけでは一般化できません。
例えば、「顧客満足度を高めることが重要です」（抽象的概念）と言うだけでなく、「先日のお客様は、スタッフの丁寧な対応に感動して、SNSで当店を紹介してくださいました」（具体例）と続けることで、より説得力が増します。
また、相手の理解度や関心に合わせて、抽象度のレベルを調整することも大切です。専門家相手なら抽象的な議論から始め、一般の方なら具体例から入るというように使い分けます。
比喩とたとえ話の効果的な活用法
比喩やたとえ話は、複雑な概念を理解しやすくする強力なツールです。「それはちょうど、〇〇のようなものです」と例えることで、相手の理解が深まります。
効果的な比喩やたとえ話を使うためには、相手の知識や経験に合わせることが重要です。相手が知らないものを例に出しても、理解の助けにはなりません。
また、比喩やたとえ話は簡潔であることが望ましいです。長々と説明すると、本来伝えたかった内容がぼやけてしまいます。
相手の立場に立った説明の仕方
相手の立場に立った説明をするためには、「相手は何を知りたいのか」「相手にとって何が重要なのか」を考えることが不可欠です。
例えば、同じ製品の説明でも、技術者相手なら性能や仕様を詳しく説明し、一般ユーザー相手なら使い勝手やメリットを中心に説明するというように、相手によって説明の仕方を変えます。
また、相手の懸念事項や不安を先回りして説明することも効果的です。「〇〇について心配されるかもしれませんが、実は〇〇なのです」と先に述べることで、相手の不安を解消できます。
質問力と傾聴力の磨き方
的確な質問で会話を深める方法
質問力は、コミュニケーションを深めるための重要なスキルです。安達さんは「質問」の思考法として、米国政府やグーグルが使う質問術を紹介しています。
具体的には、「5W1H」（When、Where、Who、What、Why、How）を意識した質問をすることで、より多くの情報を引き出すことができます。特に「Why（なぜ）」と「How（どのように）」の質問は、相手の考えや背景を深く理解するのに役立ちます。
また、質問の前に仮説を立てることも重要です。「〇〇だと思うのですが、いかがでしょうか？」と仮説を示すことで、より具体的な回答を得やすくなります。
聞き上手になるための心構え
聞き上手になるためには、「傾聴」の姿勢が欠かせません。安達さんは「アドバイスするな、整理せよ」と述べています。
相手の話を聞きながら、すぐにアドバイスしようとするのではなく、まずは相手の話を整理して理解することが重要です。「つまり、〇〇ということですね」と相手の話を要約して返すことで、相手は「ちゃんと聞いてもらえている」と感じます。
また、相手の話を遮らないこと、相手の言葉をそのまま受け止めること、相手の感情に共感することも、聞き上手になるための心構えです。
相手の本音を引き出すテクニック
相手の本音を引き出すためには、安全な場を作ることが重要です。安達さんは「肯定も否定もしない」という姿勢を推奨しています。相手の発言に対して即座に評価を下さず、まずは受け止めることで、相手は安心して本音を話せるようになります。
また、「なぜ？」と問いかけることも効果的です。「なぜそう思うのですか？」と掘り下げることで、相手の考えの背景や本当の気持ちが見えてきます。ただし、詰問調にならないよう、柔らかい口調で尋ねることが大切です。
さらに、沈黙を恐れないことも本音を引き出すコツです。会話が途切れたとき、多くの人は気まずさを感じて何か話そうとしますが、あえて沈黙を作ることで、相手が考えをまとめる時間を与え、より深い話が引き出せることがあります。
仕事で結果を出す人の思考法
問題解決のアプローチ
頭のいい人は、問題解決において独自のアプローチを持っています。安達さんは「整理」の思考法を重視しています。問題に直面したとき、まず「何が本当の問題なのか」を明確にすることから始めます。
例えば、「売上が下がっている」という問題に対して、すぐに「広告費を増やそう」と対策を考えるのではなく、「なぜ売上が下がっているのか」「どの商品の売上が特に下がっているのか」「どの顧客層の購買が減っているのか」と問題を細分化し、本質を見極めます。
また、問題解決においては「仮説思考」も重要です。「もしこれが原因なら、こういう現象が起きているはずだ」という仮説を立て、それを検証していくことで、効率的に問題の本質に迫ることができます。
意思決定のプロセス
意思決定においても、頭のいい人は独自のプロセスを持っています。安達さんは「客観視」の思考法を活用し、自分の感情や先入観から距離を置いて判断することを勧めています。
具体的には、「もし第三者がこの状況を見たら、どう判断するだろうか」と考えることで、より客観的な視点を得ることができます。また、「この決断をして最悪の結果になった場合、どうなるか」というリスク評価も重要です。
さらに、意思決定の際には「決断の理由」を明確にしておくことも大切です。なぜその選択をしたのかを言語化しておくことで、後から振り返った際に学びを得やすくなります。
効率的な情報処理の方法
情報過多の現代において、効率的な情報処理は不可欠なスキルです。安達さんは「言語化」の思考法を提唱しています。
情報を受け取ったら、それを自分の言葉で言い換えてみることで、理解が深まります。例えば、会議で聞いた内容を、後で誰かに説明するつもりで自分の言葉でまとめてみると、理解度が格段に上がります。
また、情報の優先順位付けも重要です。すべての情報を同じ重みで処理しようとすると、脳が疲弊してしまいます。「この情報は今すぐ必要か」「将来的に重要になる可能性があるか」などの基準で情報を分類し、処理の優先順位をつけることが効率的です。
日常生活での実践方法
家族との会話に活かすコツ
家族との会話においても、頭のいい人の思考法は活かせます。安達さんは「傾聴」の思考法を家庭でも実践することを勧めています。
例えば、子どもが学校であった出来事を話すとき、ついつい「それで、どうしたの？」と急かしたり、「こうすればよかったのに」とアドバイスしたくなりますが、まずは最後まで聞き、「それは大変だったね」と共感することが大切です。
また、家族との会話では「質問」の思考法も効果的です。「今日はどんな楽しいことがあった？」「それについてどう思ったの？」と質問することで、より深い会話が生まれます。
さらに、家族間の意見の対立があったときは、「客観視」の思考法を活用し、「お互いの言い分にはどんな理由があるのか」を冷静に考えることで、建設的な解決策を見つけやすくなります。
友人関係での応用例
友人との会話においても、頭のいい人の思考法は役立ちます。安達さんは「言語化」の思考法を友人関係でも活用することを提案しています。
例えば、友人が悩みを相談してきたとき、「つまり、〇〇ということで悩んでいるんだね」と相手の話を整理して返すことで、友人は「ちゃんと理解してもらえている」と感じ、より本音を話しやすくなります。
また、友人との会話では「肯定も否定もしない」姿勢も重要です。友人の意見や選択に対して即座に判断を下すのではなく、まずは受け止めることで、より深い信頼関係が築けます。
さらに、友人が何か新しいことに挑戦するときは、「質問」の思考法を使って「それをやることで、どんな未来を描いているの？」と問いかけることで、友人自身も気づいていなかった本当の動機や目標が明らかになることがあります。
初対面の人との会話術
初対面の人との会話は、多くの人が苦手とするところですが、頭のいい人の思考法を活用すれば、スムーズに会話を進めることができます。安達さんは「質問」の思考法を特に重視しています。
例えば、「お仕事は何をされているんですか？」と聞いた後、「そのお仕事の面白いところは何ですか？」と掘り下げることで、相手の情熱や価値観に触れることができます。
また、初対面の人との会話では「整理」の思考法も役立ちます。相手の話を聞きながら、「この人はどんな人なのか」「どんな価値観を持っているのか」を整理することで、より適切な話題を選べるようになります。
さらに、初対面の人との会話では「客観視」の思考法も大切です。「自分は今、相手にどう見られているだろうか」と考えることで、自分の話し方や態度を調整し、より良い印象を与えることができます。
感想・レビュー
安達裕哉さんの『頭のいい人が話す前に考えていること』を読み終えて、まず感じたのは「目から鱗が落ちる」という感覚です。これまで私は、コミュニケーション能力を高めるには「話し方」や「表現力」を磨くことが重要だと思っていました。しかし本書を通じて、真に重要なのは「話す前の思考の質」だということを痛感しました。
特に印象に残ったのは「とにかく反応するな」という黄金法則です。私自身、相手の発言に対してすぐに反応してしまい、後から「あんな返答をしなければよかった」と後悔することが少なくありませんでした。安達さんが提案する「6秒ルール」—感情的になったら6秒待ってから話す—を実践するだけでも、日常のコミュニケーションが格段に改善されそうです。
また、「知識は誰かのために使ってはじめて知性になる」という言葉も心に刺さりました。これまで私は、自分の知識や考えを相手に伝えることに重きを置いていましたが、本当に大切なのは「相手のために」自分の頭を使うことなのだと気づかされました。
本書の素晴らしさは、単なる「ハウツー本」ではなく、思考の本質に迫っている点にあります。「整理」「客観視」「質問」「傾聴」「言語化」という5つの思考法は、コミュニケーションだけでなく、問題解決や意思決定など、あらゆる場面で活用できる普遍的なものです。
読み進めるうちに、自分の過去のコミュニケーションを振り返り、「あのとき、こう考えていれば、もっと良い対応ができたのに」と何度も思いました。それと同時に、これからの自分のコミュニケーションが変わっていくだろうという期待も膨らみました。
本書は、「頭のいい人」になるための方法を教えてくれますが、それは単に「賢く見せる」ためのテクニックではなく、真に相手のことを考え、信頼関係を築くための思考法です。そこに著者の誠実さと深い洞察を感じました。
まとめ
『頭のいい人が話す前に考えていること』は、コミュニケーションの本質を「話し方」ではなく「思考の質」に見出した画期的な一冊です。安達裕哉さんが提唱する「7つの黄金法則」と「5つの思考法」は、誰でも実践できる具体的な方法として示されています。本書を読むことで、単に「話し上手」になるのではなく、相手との信頼関係を築き、真の意味で「頭のいい人」になるための道筋が見えてくるでしょう。明日から実践できる思考法の数々は、ビジネスシーンだけでなく、家族や友人との関係、さらには自分自身の内面的な成長にも大きく貢献するはずです。
